Правила Безопасности

Осторожно: фишинг!

Опубликовано 7-го марта 2014-го

Лоял Банк очень серьезно относится к вопросам безопасноти своих клиентов.

Пожалуйста, избегайте подозрительных вебсайтов, которые намеренно копируют внешний вид нашего официального вебсайта, используют схожий веб-адрес, а также писем по электронной почте, текстовых сообщений или телефонных звонков от лиц, ложно выдающих себя за представителей Лоял Банка.

Некоторые вебсайты и сообщения созданы специального для того, чтобы предоставлять злоумышленникам несанкционированный доступ к вашей личной информации, ПИН-кодам или паролям и мошенническим образом выводить средства с вашего банковского счета. Данный вид активности называется фишингом и осуществляется преступными группировками по всему миру. Угрожающие безопасности ваших средств злоумышленники, не обязательно проживают в той же стране, что и вы. Методом проб и ошибок, используя специальные программы, они рассылают тысячи электронных писем на автоматически генерируемые адреса электронных почтовых ящиков в надежде, что хотя бы нескольких из них окажутся действительными. Похожую тактику используют при рассылке мошеннических текстов и СМС сообщений.

Во избежание участи жертвы мошенничества:

Держите Свою Конфиденциальную Информацию в Тайне

Мы никогда не требуем от своих клиентов предоставления информации по их счетам в интернете.

Ни в коем случае не отвечайте на любые письма, содержащие просьбы подтвердить информацию о вашем счёте в Лоял Банке. Блокируйте почтовый ящик отправителя таких писем, а сами письма удаляйте. Мы итак уже располагаем всей вашей информацией, которая нам необходима. Однако, изредка мы действительно можем запросить Вас подтвердить уже имеющуюся у нас информацию, для обновления наших записей. В таких случаях, вы можете подтвердить истинность подобного запроса позвонив по телефону нашей Службы Клиентской Поддержки + 36 1 383 0853, или связавшись с нами по электронному адресу

Мы никогда не просим своих клиентов подтверждать их ПИН-коды или Пароли: получая подобный запрос по электронной почте, телефону, СМС и т.п., можете быть уверены, что вы столкнулись с мошенничеством.

Мы никогда не предлагаем своим клиентам переходить по ссылкам.

Все письма, поступающие от имени якобы Лоял Банка, и содержащие ссылки на сторонние ресурсы, являются мошенническими. Не переходите ни по каким ссылкам, сразу же удаляйте такие письма и блокируйте их отправителей.

Не отвечайте на электронные письма от незнакомцев.

Иногда возникает соблазн ответить на письмо мошенников, сообщением о том, что вы осведомлены об их подлинных намерениях: пожалуйста, не делайте этого, иначе ваш электронный почтовый ящик будет добавлен в список потенциальных жертв, который затем будет циркулировать в среде злоумышленников по всему миру.

Не звоните по подозрительным номерам.

К электронные письмам, призывающим вас звонить по не принадлежащим нам телефонным номерам, нужно относиться с большой осторожностью. В случае получения подобных писем, пожалуйста, не звоните по указанным в них номерам, а сразу же сообщите нам о случившемся по + 36 1 383 0853.

Наш Главный Офис расположен на Сент-Винсенте и Гренадинах, (код страны 784), и наш Операционный Отдел находится в Венгрии (код страны 36): мы не будем звонить вам из других мест.

Не отвечайте на звонки и не перезванивайте сразу.

В случае получения подозрительного звонка, пожалуйста, не отвечайте сразу, а сбросьте его и подождите хотя бы 15 минут. Мошенники разработали механизм, позволяющий им прикрываться подлинными телефонными номерами при совершении звонков и оставаться на линии ещё некоторое время после того, как вы сбрасываете их звонки. Если вы перезвоните на по-видимому подлинный номер сразу же после после того, как вы только что сбросили звонок, мошенники всё ещё будут на линии, и вы будете разговаривать с ними, а не с теми, кому действительно принадлежит набранный вами номер.

Сообщайте нам о своих опасениях.

Для того, чтобы мы могли более эффективно обезопасить ваши средства и личную информацию, пожалуйста, сообщайте о любой подозрительной активности в нашу Службу Клиентской активности по телефону + 36 1 383 0853 или по электронной почте Не стоит беспокоится, если подозрительный звонок окажется подлинным, мы с радостью проверим любой звонок или письмо в случае возникновения любых опасений.

Меры предосторожности против фишинга

Ниже приведен список простых приёмов, которые помогут вам надёжно обезопасить себя от фишинга:

  • Никогда не сообщайте свою личную информацию в ответ на запросы по электронной почте. 
  • Никогда не выкладывайте свою ключевую информацию личного характера (электронный почтовый ящик, номер телефона) в публичный доступ в социальных сетях типа Facebook. Мошенники очень внимательно изучают подобные сети в поисках потенциальных жертв.
  • Проверьте подлинность вебсайта в окне браузера.
  • Не звоните по подозрительным номерам. Связывайтесь с нами напрямую по + 36 1 383 0853
  • Не открывайте неожиданные файлы во вложении к электронными письмам, не отвечайте на мгновенные сообщения и не переходите по ссылкам, вызывающим скачивание каких-либо файлов из интернета.

Особые предупреждения

ВНИМАНИЕ: 1) вебсайт называющий себя Invisible Capitalist (2) Андреа Каллигари (3) компания Easy Money S.A. (4) Рубэн Д`Эррико.

Опубликовано 21-го декабря 2013-го

Мы обратили внимание, что указанные ниже лица и организации заявляют, либо намекают на свою взаимосвязь с Лоял Банк Limited:

  1. Вебсайт, именующий себя Invisible Capitalist
  2. Андреа Каллигари
  3. Компания Easy Money S.A..
  4. Рубэн Д`Эррико
  5. Организация, называющая себя Overseasfirstfedralscams.

Никого из вышеуказанных лиц и организаций Лоял Банк Limited не поддерживает, не рекомендует, а также не уполномачивает предоставлять от его имени какие бы то ни было продукты и услуги им производимые. Лоял Банк не берёт на себя никакой ответственности за любые последствия контактов третьих лиц с данными индивидами и организациями, производимые вследствие допущения, что последние поддерживаются Лоял Банком.


ВНИМАНИЕ: LOYALPAYBANK.

Опубликовано 18-го декабря 2013-го

Мы обратили внимание, что зарегистрированная в Латвии с недавно открытым вебсайтом в США компания под названием Loyalpaybank предоставляет некоторые услуги, связанные с банковскими картами. Не подразумевая наличия каких-либо нарушений либо злоупотреблений, мы лишь хотели бы отметить, что хотя название данной компании и похоже на название нашего продукта Loyal Pay, который мы когда-то производили в прошлом, однако никакой взаимосвязи между Лоял Банком и Loyalpaybank не существует. Мы не рекламируем, не рекомендуем и не поддерживаем сервисы данной компании.


ВНИМАНИЕ: TELEXFREE, GLOBAL PAYROLL GATEWAY И АНДРЕ СОРИАНО СААВАДЕРА.

Мы заметили, что Бразильская компания Telexfree, а также индивид, именующийся Андре Сориано Саавадера и отдельная компания Global Payroll Gateway могут заявлять на своих вебсайтах и в социальных сетях о том, что они открыли счета в Лоял Банке и теперь могут выдавать банковские карты MasterCard от имени Лоял Банка. Данные предложения наших сервисов осуществляются без нашей авторизации и одобрения. Лоял Банк не состоит ни в какой связи с Telexfree, Global Payroll Gateway или Андре Сориано Саавадера, и мы сообщаем нашим клиентам, что мы не рекламируем и не рекомендуем ни эти компании, ни представителей этих компании, ни Андре Сориано Саавадера. Любое лицо, устанавливающее связь с Telexfree, Global Payroll Gateway или Андре Сориано Саавадера делает это всецело на свой страх и риск. Лоял Банк не берёт на себя никакой ответственности за последствия таких контактов.


ВНИМАНИЕ: ПОДЛОЖНЫЙ E-MAIL.

Мы узнали, что от имени Лоял Банка мошенники используют подложный электронный почтовый ящик do_not_reply@loyalbank.com_uk для рассылки поддельных подтверждений, касательно переводов, якобы осуществляемых на счетах Лоял Банка. Лоял Банк Limited не имеет никакого отношения к do_not_reply@loyalbank.com_uk и пользователи данного электронного почтового ящика не лиценизрованы и не авторизированы на то, чтобы отправлять третьим лицам какие-либо запросы о подтверждении транзакций либо каких-либо услуг. Лоял Банк не поручает третьим лицам запрашивать какие-либо подтверждения по транзакциям. Кроме того, Лоял Банк не открывал этот электронный почтовый ящик и не авторизовывал кого-либо на его использование. Мы настоятельно рекомендуем вам быть более бдительными, не доверять и не отвечать ни на какие письма касающиеся Лоял Банка отправленные с письма do_not_reply@loyalbank.com_uk. Лоял Банк не несёт никакой ответственности за любой урон, понесённый теми, кто вступает в контакт с лицами, использующими do_not_reply@loyalbank.com.uk.


ВНИМАНИЕ: EUROGROUP.

До нашего сведения дошло, что Eurogroup, компания расположенная на Plaza de los Luceros, Аликанте, Испания, на своём вебсайте даёт понять, что она является Агентом Лоял Банка Limited, что не соответствует действительности. Они также без нашего на то разрешения, используют наш логотип. Лоял Банк не состоит ни в каких взаимоотношениях с Eurogroup либо с Карлосом Лламаш или Хосе Хуаном Лопез, и мы уведомляем своих клиентов о том, что ни эта фирма, ни её директора никакого отношения к Лоял Банку не имеют, что мы не рекламируем и не продвигаем их. Они не зарегистрированы в качестве агентов нашего банка. Любая сторона вступающая в какие-либо взаимоотношения с Eurogroup либо с Карлосом Лламаш или Хосе Хуаном Лопез по поводу любых продуктов Лоял Банка, делает это сугубо на свой собственный страх и риск и Лоял Банк не несёт никакой ответственности за любые последствия подобных контактов.


ВНИМАНИЕ: ЭДУАРДО ЭНРИКЕ МОНТЕНЕГРО РОМЕРО.

До нас дошла информация о том, что гражданин Венесулы именующийся ЭДУАРДО ЭНРИКЕ МОНТЕНЕГРО РОМЕРО претендует на то, что у него имеется счёт в Лоял Банке, который он использует для совершения платежей. В качестве доказательства он использует снипки экрана, содержащие изображение интерфейса его предполагаемого счёта.

Лоял Банк Limited не состоит ни в какой связи и не имет никакой причастности к лицу, именующемуся ЭДУАРДО ЭНРИКЕ МОНТЕНЕГРО РОМЕРО. Мы также подтверждаем, что данное лицо не является и никогда не являлось держателем счёта в Лоял Банке. Предоставляемые им снимки экрана – подделки, изготовленные при помощи специального программного обеспечения. Мы настоятельно рекомендуем своим клиентам не связываться с ЭДУАРДО ЭНРИКЕ МОНТЕНЕГРО РОМЕРО и объявляем, что Лоял Банк не несёт никакой ответственности за любой ущерб понесённый лицами, вступившими в контакт с данным индивидом.


ВНИМАНИЕ: ФАЛЬШИВЫЙ E-MAIL АДРЕС.

Мы обратили внимание на тот факт, что электронный почтовый ящик loyalb-customerservice@london.com используется для получения денежных переводов через Western Union от нашего имени.

Лоял Банк не причастен к loyalb-customerservice@london.com и не состоит с ним в никакой связи, владельцы данного электронного почтового ящика не лицензированы и не авторизированы нами на предоставление каких бы то ни было продуктов и услуг Лоял Банка. Мы также никодга не запрашиваем, чтобы наши клиенты совершали переводы в наш банке при помощи переводов Western Unionand на имена частных лиц.

Мы настоятельно рекомендуем вам не иметь никаких дел с loyalb-customerservice@london.com и не отсылать какие-либо средства кому-либо через Western Union. Лоял Банк не несёт ответственности за любой урон, возникающий в результате любого взаимодействия с loyalb-customerservice@london.com


ВНИМАНИЕ: VRL БАНК.

Мы узнали, что организация под названием VRL Bank, с регистрационным адресом в Новой Зеландии, размещает на своём вебсайте фотографии некоторых дебетовых карт Лоял Банка вместе с информацией о наших тарифах.

Лоял Банк не состоит ни в какой связи с VRL Bank и последний не лицензирован и не авторизован Лоял Банком предлагать какие-либо наши продукты или услуги. Информация на их вебсайте используется без нашего разрешения и не представляет подлинных продуктов и услуг оказываемых Лоял Банком.

Мы рекомендуем нашим клиентам не вступать ни в какие сделаи с VRL Bank касательно продуктов Лоял Банка и мы не несём ответственности за любой ущерб или потери, понесённые от взаимодействия с VRL Bank.


ВНИМАНИЕ: ВИЛЬЯМ ХАМУРАБИ АМАРО АЛЬВАРЕЗ.

Лоял Банк Limited заявляет об отсутствии каких-либо отношений между ним и индивидом с именем ВИЛЬЯМ ХАМУРАБИ АМАРО АЛЬВАРЕЗ. Мы подтверждаем, что данное лицо не является нашим агентом и следовательно не имеет нашей авторизации ни на выступление в качестве референта, ни на принятие платежей от нашего имени. Лоял Банк не несёт ответственности за любой ущерб, возникающий в результате любого взаимодействия с ВИЛЬЯМОМ ХАМУРАБИ АМАРО АЛЬВАРЕЗ.