Использование Диджипасса

Приложение LB DIGIPASS

Активация Диджипасса

  • Скачайте приложение LB Digipass на ваш смартфон
  • Произведите вход в Нетбанк и воспользуйтесь меню Сервисы/Активировать Диджипасс, чтобы активировать ваш Диджипасс. 

1. Активация вручную

  • Нажмите «Ввод данных для активации»
  • Введите Серийный Номер
  • Введите Код Активации
  • Установите свой Диджипасс ПИН код* придумав код
  • Подтвердите Ваш Диджипасс ПИН код* введя тот же код ещё раз
  • Нажмите «ОК»
  • На смартфонах, поддерживающих считывание отпечатков пальцев** отобразится следующее сообщение: «Ваш прибор обладает сенсором отпечатков пальцев. Хотите ли вы активировать биометрическую протекцию?»
  • Если «Да», пожалуйста снимите отпечаток своего пальца
  • Если «Нет», ваш Диджипасс будет защищён с помощью Диджипасс ПИН кода.
  • Позднее вы сможете изменить данные настройки меню «Настройки», пожалуйста ознакомьтесь с Руководством Пользователя
  • Ваш Номер Подтверждения отображается на экране вашего смартфона
  • Введите данный Номер Подтверждения в вашем Нетбанке
  • Вы получите уведомление по электронной почте об успешной активации Digipass.

2. Активация с помощью QR кода***

  • Нажмите «Сканировать данные активации»
  • Считайте QR код*** с экрана Нетбанка с помощью камеры вашего смартфона
  • Установите свой Диджипасс ПИН код* введя код по своему усмотрению
  • Подтвердите ваш Диджипасс ПИН код* введя тот же код ещё один раз.
  • Нажмите «ОК»
  • На смартфонах, поддерживающих считывание отпечатков пальцев** отобразиться следующее сообщение: «Ваш прибор обладает сенсором отпечатков пальцев. Хотите ли вы активировать биометрическую протекцию?»
  • Если «Да», пожалуйста снимите отпечаток своего пальца
  • Если «Нет», ваш Диджипасс будет защищён с помощью Диджипасс ПИН кода.
  • Позднее вы сможете изменить данные настройки меню «Настройки», пожалуйста ознакомьтесь с Руководством Пользователя
  • Ваш Номер Подтверждения отображается на экране вашего смартфона
  • Введите данный Номер Подтверждения в вашем Нетбанке
  • Вы получите уведомление по электронной почте об успешной активации Digipass.

Создание Ответного Кода Диджипасса

  • Выберите Диджипасс, который вы хотели бы использовать
  • Нажмите «Ответный Код Диджипасса»
  • Введите свой Диджипасс ПИН-код и нажмите «ОК», либо снимите свой отпечаток пальца
  • Используйте «Созданный Ответный Код Диджипасса» (длинной в 6 цифр), чтобы получить доступ/авторизовать LB сервисы Нетбанка

Настройки

  1. Прочесть Руководство Пользователя.
    • Нажмите «Руководство Пользователя»
  2. Изменить Диджипасс ПИН код
    • Выберите «Изменить Диджипасс ПИН код*»
    • Введите ваш текущий Диджипасс ПИН код*
    • Введите новый Диджипасс ПИН код*
    • Повторно введите ваш новый Диджиасс ПИН код*
  3. Управление защитой с помощью отпечатков пальцев
    • Если защита с помощью отпечатков пальцев доступна в вашем приложении LB Digipass:
      • «Хотите ли вы деактивировать свою биометрическую защиту?»
      • Если «Да», - пожалуйста, снимите отпечаток пальцев
      • Если «Нет» - биометрическая защита не будет активирована
  4. Повторная активация

Иногда Диджипасс нужно активировать повторно. Повторная активация может быть необходима в следующих случаях:

  • Вы забыли Диджипасс ПИН код. Ответный Код Диджипасса не может быть получен без введения Диджипасс ПИН кода.
  • Ваш телефон был утерян и Вам необходимо, чтобы приложение содержало такую же конфигурацию
  • Вы хотите сменить смартфон, на котором вы генерируете Ответные Коды Диджипасса

Вам следует переустановить приложение и активировать его используя данные, предоставленные вашим LB Нетбанком. После выбора Повторной Активации, пожалуйста, следуйте процедуре, описанной выше.

5. Информация о Диджипассе

Приложение LB Digipass отображает лишь ту информацию, которая может быть полезна при решении неполадок

6. Переименовать Диджипасс

Переименование одного из Диджипассов затрагивает лишь текст, который отображается вам при запуске приложения LB Digipass. По умолчанию имя Диджипасса – это его серийный номер. Эта опция полезна, в случае, если вы обладает одним и более Диджипассом.

7. Отмена Диджипасса

В ходе отмены Диджипасса, пользователь должен подтвердить факт отмены. После того, как Диджипасс отменён, пользователь может продолжать пользоваться другими Диджипассами либо активировать новый. Если отменённый Диджипасс был последним из активированных Диджипассов, приложение предложит вам активировать новый Диджипасс.

* Приложение LB Digipass способно оценивать качество ПИН кода. Если вы попытаетесь установить слабый ПИН код, приложение отклонит данный запрос, уведомив вас, что ПИН код недостаточно хорош. Диджипасс ПИН считается слабым, если один знак пароля используется подряд. Требуемая длина ПИН кода составляет 4-16 знаков.

** Поддерживаются технологии Apple Touch ID и Samsung Galaxy fingerprint.

*** Черно-белое случайно раскрашенное окно, отображающееся в вашем Нетбанке

Физический Диджипасс

Настройка вашего Физического Диджипасса при первом запуске: 

  • Нажмите кнопку 'On/Off', чтобы включить прибор; 
  • "LOYAL BANK ENTER LOYAL INIT PIN:" появится; 
  • Введите свой 5-значный цифровой изначальнй ПИН КОД (“INIT PIN”) , который вы получили из банка в отдельном запечатанном конверте. Пожалуйста. отметьте, что когда вы вводите свой 5-значный INIT PIN в Диджипасс, он отобразит только 4 '*' знака. Это нормально и не является ошибкой; 
  • Нажмите '=' кнопку и появится текст "CHOOSE NEW PIN”; 
  • Введите свой уникальный 4-значный PIN код (вы можете выбрать любой 4-значный номер); 
  • Нажмите '=' кнопку; 
  • Появится текст "REPEAT NEW PIN" ("повторите ПИН КОД");  
  • Введите 4 значный PIN код снова; 
  • Нажмите '='  кнопку; 
  • Если введённый вами ПИН код был принят устройством, вы увидите следующий текст на экране "NEW PIN OK" и затем "LOYAL BANK" 
  • Нажмите 'On/Off' кнопку, чтобы выключить прибор, если вы не собираетесь его использовать тут же; 
  • Вы получите уведомление по электронной почте об успешной активации Digipass.

После этой первоначальной настройки вы можете использовать ваш Диджипасс с новым ПИН кодом, известным лишь вам. Лоял Банк не регистрирует ПИН коды, таким образом ПИН код не будет нам известен.

КАК ГЕНЕРИРОВАТЬ ОТВЕТНЫЙ КОД ПРИБОРА ДИДЖИПАСС:

  • Нажмите клавишу 'On/Off' на приборе Диджипасс; 
  • Нажмите клавишу 'I' на приборе; 
  • Вы увидете следующую текстовую надпись на экране прибора: "YOUR PIN?" 
  • Введите Ваш 4-значный ПИН код; 
  • Нажмите клавишу '='; 
  • Введите 6-значный Ответный Код, появившийся на экране прибора, в отведенную графу на экране компьютера. 

Как мой Диджипасс может стать заблокированным и непригодным к использованию?

Есть три способа, чтобы это произошло:

1. Когда, вы пытаетсь войти с неверным ПИН кодом более 3 раз подряд:  

В случае последовательного введения невероного ПИН кода, Диджипасс блокируется, и вы не способны создавать Ответный Код и Электронную Подпись.

Сообщение об ошибках после каждого неверного ПИН кода отображаются на экране Вашего Диджипасса, и означают следующее:

  • 1й неверный ПИН кода: прибор показывает: PIN ERROR 1 
  • 2й неверный ПИН код: прибор показывает: PIN ERROR 2 
  • 3й неверный ПИН код: прибор показывает: PIN ERROR - LOCKED 5 MIN, который показывает, что Диджипасс ЗАБЛОКИРОВАН на 5 минут. Затем вам следует подождать 5 минут, и будет показано следующее сообщение: PIN ERROR 3 
  • 4й неверный ПИН код: прибор показывает: PIN ERROR - LOCKED 5 MIN, что означает, что ваш прибор заблокирован на дополнительных 5 минут. Через пять минут, следующее сообщение отобразится: PIN ERROR 4 
  • 5й неверный ПИН код: прибор показывает: DIGIPASS BLOCKED - GO TO BANK: в этом случае Диджипасс необходимо заменять на новый. Пожалуйста, войдите в свой НетБанк с вашим Кодом Интернет Доступа и запросите новый диджипасс или обратитесь в нашу Службу Клиентской Поддержки по телефону +36 1 383 0853 или Скайпу loyalbankcustomerservice или по электронной почте 

2. Неверный Ответный Код или Электронная Подпись:

Если вы создаёте неверный Ответный Код или Электронную Подпись или вводите неверные Ответный Код или Электронную Подпись в НетБанк, ваш прибор будет заблокирован на 24 часа, или возможно навсегда следующим образом:

  • Суточная блокировка: после 3 последовательных неудачных вводов Ответных Кодов либо Электронных Подписей в течение дня, ваш прибор блокируется на 24 часа.  
  • Окончательная блокировка: после 6 последовательных неверных Ответных Кодов или Электронных Подписей, ваш прибор будет заблокирован и вам следует будет заменить ваш Диджипасс через Нетбанк (произведя вход с Кодом Интернет Доступа) или позвонив нам по телефонам Службы Клиентской Поддержки  +36 1 383 0853 или связавшись по Скайпу loyalbankcustomerservice или по электронной почте 

3. Ошибка в работе Прибора и проблема с батареей:

  • Диджипасс является прочным и надежным устройством и создан для того, чтобы служить в течение 5 лет нормального использования, однако время от времени может произойти поломка. В таком случае, пожалуйста, свяжитесь с нашей Службой Клиентской Поддержки по +36 1 383 0853 или Скайпу loyalbankcustomerservice или электронной почте

Дополнительная информация: